Support & Beheer

Support

Eerst lossen wij het probleem op, zodat u snel weer verder kunt werken. Daarna kijken we wat er aan de hand is. Bij 2Eenheid heeft u altijd één vast aanspreekpunt, zodat u zaken niet 2x hoeft uit te leggen. Onze helpdesk is 24/7 bereikbaar en kan in de meeste gevallen op afstand het probleem oplossen. En mocht dat niet lukken, dan komen we vanzelfsprekend langs om u ter plekke bij te staan.

De voordelen:

  • Eén aanspreekpunt
  • 90% van alle problemen worden op afstand direct opgelost, de rest ter plekke
  • Deskundige en professionele support
  • Continuïteit van dienstverlening

Beheer

Een goed en betrouwbaar netwerk is essentieel voor de continuïteit van de dagelijkse werkzaamheden binnen uw organisatie. Het netwerk moet 24 uur per dag beschikbaar zijn, zodat u altijd kunt blijven doorwerken.

De voordelen:

  • Continuïteit van werken
  • Proactief monitoren en beheer
  • Stabiel en degelijk netwerk volgens
  • 24/7 professionele ondersteuning

2Eenheid komt regelmatig de gezondheid van uw netwerk en werkplekken controleren. Samen bepalen wij de inhoud, frequentie en hoeveelheid van het periodieke beheer.