E.P. Shipping & Trading

E.P. ShippingE.P. Shipping & Trading is een familieonderneming, opgericht in 1972. Het bedrijf verscheept voor veel klanten diverse soorten ladingen over zee. Daartoe voeren zij tezamen met een bevriende relatie het beheer over een ultramoderne vloot, op dit moment bestaande uit 12 (boxruim)schepen van 2850 tot 4250 mts.

Het vaargebied is immens: de schepen van E.P. Shipping & Trading B.V. varen over de Noordzee, Baltische zee, Ierse zee, het Engels kanaal en de Golf van Biscaye. Het bedrijf treedt op als scheepsagent in de havengebieden van Vlissingen tot aan Delfzijl: als douane-afdeling behartigen zij de belangen van rederijen en scheepsbevrachters. Tevens biedt het bedrijf op maat gesneden op en overslag oplossingen voor elk soort droge bulk en projectlading. De overslag wordt verzorgt door 3 zelfvarende multipurpose kranen met een capaciteit 10 tot 80 ton. Het werkgebied van deze kranen is de gehele Rotterdamse haven die vanuit de opslag Terminal (20.000m2) bereikt wordt.

Oude situatie

Toen E.P. Shipping & Trading B.V. in 2007 een nieuw pand betrok, wilden zij direct hun automatisering grondig aanpakken. Hun toenmalige partner had daarvoor niet genoeg capaciteit: slechts twee man personeel. E.P. Shipping & Trading B.V. had juist veel behoefte aan hulp: er was en is geen eigen kennis in huis over onderhoud en beheer van het netwerk, en problemen moeten direct opgelost worden. Communicatie in de breedste zin des woords is een must voor een dienstverlenend bedrijf als EP.

De oplossing

2Eenheid kwam precies op het goede moment met het juiste aanbod. Namelijk: geen automatiseringscontract op basis van uurtje-factuurtje, maar onbeperkte professionele ondersteuning voor een vast bedrag per maand. Dat sprak erg aan. 2Eenheid had niet alleen de kennis, maar ook de capaciteit in huis om een stabiel netwerk te bouwen, waar E.P. Shipping & Trading B.V. in meer dan 6 jaar nagenoeg geen problemen mee heeft gehad.

De voordelen

 

  • Geen uurtje-factuurtje, maar ondersteuning voor een vast bedrag per maand;
  • Dag en nacht bereikbaar, óók in het weekend;
  • 2Eenheid bouwt een stabiel netwerk volgens hun eigen kwaliteitseisen;
  • Ondersteuning op alle automatiseringsgebieden, óók voor kleine problemen als een printer die het niet doet;
  • Zekerheid dat áls het netwerk faalt, 2Eenheid de capaciteit en kennis in huis heeft om het direct op te lossen.

 ‘We waren op zoek naar zekerheid’

E.P. Shipping

In 2007 stond E.P. Shipping & Trading B.V. voor een grote verhuizing: ze betrokken een nieuw pand in de havens van Botlek Rotterdam. Dirk Metselaar, financiële man van het bedrijf: “Omdat toch alles op de schop ging, besloten we ook onze automatisering grondig aan te pakken.” Het bedrijf was vooral op zoek naar zekerheid: “Gemiddeld krijgen we hier 20 tot 30 vrachtauto’s per dag.” Elke vrachtauto die bij ons zal laden of lossen dient over de weegbrug te gaan om het gewicht van de lading te constateren, welke direct in het voorraadbeheer wordt opgenomen. “Het wegen” gaat volautomatisch. Stel dat de PC die aan de weegbrug gekoppeld is, het niet doet. Dan loopt de verwerking van de lading vertraging op en dat kunnen we in de scheepvaart zeker niet hebben.

Kortom: aan de automatisering mag het niet schorten. Nooit. En áls er iets is, moet het direct opgelost worden, zodat de doorvoer van ladingen zo weinig mogelijk vertraging oploopt.

‘2Eenheid werkt niet volgens uurtje-factuurtje. Dat sprak me enorm aan’

De automatiseringspartner die E.P. Shipping & Trading B.V. in 2007 had, bleek al snel te weinig capaciteit te hebben om te voldoen aan de eisen. “En op dat moment klopte 2Eenheid Automatisering op de deur. Of ze even een praatje mochten houden over hun diensten. Perfecte timing. En een aanbod dat mij direct aansprak.” 2Eenheid biedt namelijk een abonnement. “Voor een vast bedrag per maand mogen we zo vaak bellen als we maar willen, wanneer we maar willen. Of het nu gaat om een printer die het niet doet, of het hele netwerk dat platligt: ze zijn bereikbaar.” Geen uurtje-factuurtje, dus.

‘Door de abonnementsconstructie is er ruimte voor een warme zakelijke relatie’

Eén keer per kwartaal komt 2Eenheid bij E.P. Shipping & Trading B.V. langs om het netwerk te onderhouden. Zodat het stabiel blíjft. Dirk Metselaar: “En als we ze tussendoor nodig hebben voor een klein probleem, maken we ook altijd even een persoonlijk praatje. Door de abonnementsconstructie is er ruimte voor zo’n warme zakelijke relatie; we hoeven niet steeds de klok in de gaten te houden. Dat is veel waardevoller dan uurtje-factuurtje, zowel voor hen als voor ons.”

Met het abonnement ‘koopt’ E.P. Shipping & Trading B.V.  vooral zekerheid van 2Eenheid. “Héél veel zekerheid voor een heel betaalbaar bedrag. Die zekerheid betekent in de praktijk dat we in 6 jaar tijd geen euro verlies hebben geleden door falende techniek. En dat is eigenlijk onbetaalbaar…”

Naam organisatie: E.P. Shipping & Trading BV
Organisatievorm: BV
Aantal medewerkers: 20
Dienst: Op- en overslag van bulk goederen en verscheping van verschillende soorten vrachten
Branche: Scheepvaart
Website: www.epship.nl