Vacature(s)

(trainee) Skilled Helpdeskmedewerker

Heb jij affiniteit met IT en wil je heel graag het vak leren van gedreven Senior IT’ers? Ben jij ambitieus en gedreven om jezelf op te werken van Skilled Servicedesk medewerker naar een Networking Consultant? Wanneer je beide vragen met ja beantwoordt, lees dan vooral verder!

Je start op de servicedesk, waar wij jou het vak gaan leren. Als lid van een team, wordt je het eerste aanspreekpunt van onze diverse groep klanten. Je houdt van een uitdaging, dus je helpt deze klant van A tot Z met het onderwerp waar zij of hij voor belt.

Bij een club met ambitie ben jij als Skilled Servicedeskmedewerker verantwoordelijk voor het hele traject, van aannemen, analyseren, oplossen en afhandelen van klantvragen. Jij komt snel tot de kern van de vraag, analyseert de klantvraag en lost het vraagstuk op.

Aanpakken zit in je bloed, je weet hoe je sfeer maakt op de werkvloer en je bent altijd servicegericht naar je klanten. Een vraag wordt pas afgesloten, als de klant tevreden en geïnformeerd is.

Je bent geïnteresseerd in techniek en wilt dit ook terugzien op de werkvloer. Dit betekent dat jij je kennis constant verbreedt, investeert in je toekomst en in je collega’s. Certificeren is dan bij ons ook niet een mogelijkheid, maar een must.

De volgende technologieën zullen tijdens de gehele opleiding aan bod komen: Microsoft Windows Server; switches, routers en firewalls; De werkplekken van onze klanten zijn gebaseerd op Microsoft Windows.

Wat zien wij graag bij jou terug?

  • Een afgeronde MBO ICT opleiding (niveau 4)
  • Je bent sociaal, creatief, flexibel, proactief en een doorzetter.
  • Ervaring met Microsoft Windows is een must
  • Ervaring met Office365 en Active Directory is een pre
  • Een rijbewijs is een pre
  • Je instelling is enthousiast en probleemoplossend
  • Communicatief ben je sterk

Wat kan jij van ons verwachten?

  • Een bedrijf dat net zo actief aan jouw ontwikkeling en carrière werkt als jij dat zelf doet
  • De mogelijkheid om certificaten te halen (denk aan: MCSA, MCSE trajecten)
  • Een marktconform salaris, 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
  • Reiskostenvergoeding

Ben je enthousiast geworden en wil jij ons team komen versterken, neem dan zeker contact met ons op om een kennismaking te plannen; we kijken uit naar je komst!